Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает TESLAMP (далее — «Оператор») на сайте tesla-mp.ru и его англоязычной версии (далее — «Сайт»), зачем они нужны, где хранятся, кому передаются и как пользователь может управлять своими данными.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа.
Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.
2. Оператор
- Наименование: TESLAMP
- Сайт: https://tesla-mp.ru
- Электронная почта: info@tesla-mp.ru
- Телефон: +7 (926) 298-38-67
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные из формы заявки, которые вы указываете сами:
- имя — чтобы обращаться к вам;
- контакт для связи — номер телефона, имя пользователя Telegram или адрес электронной почты;
- город доставки (необязательно);
- модель и год автомобиля — чтобы подобрать адаптер;
- комментарий (необязательно) — например, тип фонарей или VIN.
3.2. Технические данные при отправке заявки: дата и время отправки, IP-адрес и сведения о браузере. Они нужны, чтобы подтвердить факт согласия и защитить форму от спама.
3.3. Данные для доставки заказа, которые вы сообщаете в переписке: ФИО получателя, телефон, адрес или пункт выдачи.
3.4. Данные Яндекс Метрики: файлы cookie и идентификаторы браузера, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода, действия на страницах (клики, прокрутка). Подробнее — в разделе 8.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
4. Цели, правовые основания и сроки обработки
- Обработка заявки и связь с вами — ответ на заявку, проверка совместимости, расчёт доставки.
Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Данные: п. 3.1 и 3.2. - Оформление и исполнение заказа, доставка.
Основание: исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Данные: п. 3.1 и 3.3. - Анализ посещаемости и улучшение Сайта (Яндекс Метрика).
Основание: законный интерес Оператора в анализе работы Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы можете возразить против такой обработки и отключить её — см. раздел 8.
Данные: п. 3.4. - Защита формы от спама и злоупотреблений — ограничение числа заявок с одного IP-адреса.
Основание: законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Данные: IP-адрес в необратимо преобразованном виде (хэш), хранится не более 1 часа.
Сроки хранения. Данные заявок хранятся, пока это нужно для целей 1–2, но не более 400 дней с момента получения заявки, после чего удаляются автоматически. Копии заявок в почтовом ящике Оператора удаляются в те же сроки. При отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иного законного основания для их обработки (например, незавершённый заказ).
5. Как и где обрабатываются данные
Оператор осуществляет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление) в случаях из раздела 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
Данные хранятся в России. Заявка с Сайта записывается и хранится на сервере хостинг-провайдера, расположенном на территории Российской Федерации. Письмо с заявкой поступает в почтовый ящик Оператора на том же хостинге.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если вы сами пишете нам в Telegram или WhatsApp*, переписка обрабатывается этими сервисами по их собственным правилам.
* WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией; её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и передаёт их только в следующих случаях:
- хостинг-провайдеру — для хранения данных на серверах в Российской Федерации;
- ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — данные Яндекс Метрики, см. раздел 8;
- службе доставки, которую вы выбрали (например, СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon, Почта России), — только данные, необходимые для отправки заказа;
- государственным органам — по законному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: передача данных с Сайта только по защищённому протоколу HTTPS; хранение заявок вне публичной части сервера с доступом только у Оператора; проверка заявок на сервере и защита формы от автоматических рассылок.
8. Файлы cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Метрика сохраняет в браузере файлы cookie и собирает данные, перечисленные в п. 3.4, в том числе с помощью технологии Вебвизор, которая записывает действия на страницах (клики и прокрутку). Эти данные мы используем в обобщённом виде — чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и улучшать его. Данные обрабатываются Яндексом в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности Яндекса.
Отказаться от сбора данных Метрикой можно так:
- запретить или удалить файлы cookie в настройках браузера;
- установить блокировщик Яндекс Метрики;
- направить Оператору возражение на info@tesla-mp.ru.
Отключение cookie не влияет на возможность пользоваться Сайтом и отправлять заявки.
9. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возразить против обработки данных на основании законного интереса Оператора;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.
Запросы и отзыв согласия направляйте на info@tesla-mp.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае Оператор направит мотивированное уведомление с указанием причин.
10. Изменение Политики
Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.
11. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных: info@tesla-mp.ru, +7 (926) 298-38-67.